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Reparatur

Nur 3 Schritte bis zu Ihrem reparierten Endgerät

Ablauf Reparatur
Reparaturschein ausfüllen

Drucken Sie das Auftragsformular aus. Achten Sie beim Ausfüllen auf die korrekte Schreibweise Ihrer Angaben. Rückrufnummer und eMail-Adresse nicht vergessen!

Beschreiben Sie so genau wie möglich den Schaden bzw. Fehler. Was genau funktioniert nicht? (z.B. Akku lädt nicht, Pixelfehler, SIM-Karte wird nicht erkannt etc.)

Gern erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Reparatur Ihres Gerätes. Für diesen Service berechnen wir 29 Euro, die wir bei der Erteilung eines Reparaturauftrages verrechnen.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Reparatur von Wasser- und Flüssigkeitsschäden keine Garantie übernehmen, da Folgeschäden nicht ausgeschlossen werden können.
Verpacken und Versenden

Verpacken Sie das Gerät sicher und stoßfest in einem stabilen Karton um Transportschäden auszuschließen. Legen Sie das vollständig ausgefüllte Formular bei!

Schicken Sie das Paket versichert an unsere Werkstatt. Die Sendungsnummer dient zu Ihrer eigenen Sicherheit und lässt Sie bequem verfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.

Sie erhalten sofort nach Paketeingang eine Bestätigung per eMail mit Ihrer Auftragsnummer sowie die Bestätigung der Reparaturkosten.
Reparatur & Rückversand

Direkte Reparatur nach Paketeingang. Sollte es notwendig sein, melden wir uns bei Ihnen um den weiteren Ablauf zu klären.

Expressreparaturen (Rückversand am Tag des Eingangs) sind für Glas- und Displayschäden ohne Aufpreis (iPad ausgenommen). Sofort-Reparaturen sind nach Absprache jederzeit möglich. Im Regelfall verlassen reparierte Geräte unser Haus am Folgetag des Eingangs.

Nach Zahlungseingang erfolgt der sofortige versicherte Rückversand mit Sendungsnummer. Diese sowie die Zahlungsbestätigung teilen wir Ihnen per Email mit. Der Rückversand ist bereits in unseren Reparaturpauschalen enthalten.

Sie haben noch Fragen zum Reparaturablauf